🔄 Política de Devolução e Troca

1. Retirada e Conferência Presencial

Como os pedidos de reserva são conferidos e pagos presencialmente no balcão da nossa loja física em São Caetano do Sul, o cliente tem a oportunidade de verificar pessoalmente a embalagem, lacre, validade e integridade de todos os produtos antes de efetuar o pagamento.

2. Trocas por Defeito ou Vício de Fabricação

Caso seja constatado qualquer defeito de fabricação ou divergência no produto após a compra, o cliente poderá solicitar a troca em nossa loja física no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a data de aquisição, munido do comprovante de compra e do produto em sua embalagem original com o lacre do fabricante preservado.

3. Condições para Troca

• O produto não deve apresentar indícios de uso indevido ou armazenamento inadequado;
• Produtos perecíveis, ervas a granel ou suplementos violados não poderão ser trocados caso o lacre tenha sido rompido;
• A troca poderá ser efetuada por outro produto do mesmo valor ou como crédito para novas aquisições na loja.

4. Contato para Suporte

Em caso de dúvidas sobre trocas ou devoluções, entre em contato diretamente com nossa equipe pelo telefone (11) 4238-3732 ou WhatsApp (11) 98436-5558.